Связаться с поддержкойНапишите на support@inkzi.ru. Укажите модель телефона, версию Android и кратко опишите, что произошло. Скриншот ошибки поможет ответить быстрее.
Частые вопросы
Не приходит код на почту
Подождите пару минут и проверьте папки «Спам» и «Промоакции». Убедитесь, что адрес введен без ошибки.
Не открывается камера
Проверьте разрешение камеры в системных настройках Android. Фото также можно выбрать из галереи.
Фото не распознается
Попробуйте ровный, хорошо освещенный снимок без размытия. Китайский текст должен занимать заметную часть изображения.
Как удалить аккаунт
Откройте профиль в настройках Inkzi или воспользуйтесь отдельной страницей удаления аккаунта.
Безопасность
Никому не сообщайте пароль, одноразовый код из письма или API-ключ. Сотрудник Inkzi никогда не попросит прислать эти данные.
Удаление аккаунта
Пошаговая инструкция находится на странице «Удаление аккаунта».